Ein Ansprechpartner für Website und IT
Hinter IT-Hilfe-UNterland steht Umut Karadavut, IT-Systemkaufmann aus Neckarsulm. Wenn Sie anrufen, sprechen Sie mit der Person, die Ihre Systeme kennt und die Arbeit auch selbst macht.
Fachlicher Hintergrund
Gelernter IT-Systemkaufmann. Das ist der Beruf, der beide Seiten abdeckt: die Technik und das, was sie für einen Betrieb wirtschaftlich bedeutet. Genau daraus ergibt sich unser Zuschnitt. Wir bauen Websites und wir betreuen die IT dahinter, und zwar für dieselben Kunden.
Das ist bewusst so gewählt. Die meisten Betriebe haben eine Agentur für die Website und irgendeinen Bekannten für den Rechner, und wenn etwas nicht funktioniert, zeigt einer auf den anderen. Bei uns gibt es diese Schnittstelle nicht. E-Mail-Postfächer, Domain, Website, Datensicherung und Arbeitsplätze hängen technisch ohnehin zusammen. Sie gehören auch in eine Hand.
Wie wir arbeiten
Verständlich statt beeindruckend
Wir erklären, was wir tun, in Sätzen, die man auch ohne IT-Ausbildung versteht. Sie sollen eine Entscheidung treffen können, ohne uns vertrauen zu müssen.
Wir raten auch ab
Wenn sich etwas für Sie nicht rechnet, sagen wir das, auch wenn wir daran verdienen könnten. Ein Auftrag, der Ihnen nichts bringt, bringt uns langfristig auch nichts.
Feste Preise
Sie wissen vorher, was es kostet. Keine Stundenzettel, über die man hinterher diskutiert, keine Positionen, die niemand angefragt hat. Was zusätzlich anfällt, besprechen wir vorher.
Alles gehört Ihnen
Domain, Website, Dateien und Zugangsdaten laufen auf Ihren Namen. Wir bauen nichts ein, das Sie an uns bindet. Wenn Sie gehen wollen, bekommen Sie alles ausgehändigt.
Dokumentiert
Was wir eingerichtet haben, halten wir schriftlich fest. Passwörter, Anschlüsse, Vertragsdaten. Damit Sie handlungsfähig bleiben, egal wer die IT später betreut.
Erreichbar zu festen Zeiten
Verbindliche Servicezeiten statt vager Versprechen. Sie wissen jederzeit, wann Sie uns erreichen und bis wann Sie eine Rückmeldung haben.
In der Region, für die Region
„Unterland" ist die Landschaft zwischen Heilbronn, Neckarsulm und dem Kocher. Dort arbeiten wir, und zwar ausschließlich. Das ist keine Bescheidenheit, sondern Absicht: Wer 21 Orte kennt, kennt sie richtig. Wir wissen, welche Betriebe hier um dieselben Kunden konkurrieren und wonach in dieser Region tatsächlich gesucht wird.
Vor Ort zu sein hat einen praktischen Vorteil, den man erst merkt, wenn etwas ausfällt. Ein Netzwerkproblem lässt sich am Telefon oft nicht klären. Wir kommen dann vorbei, statt Ihnen eine Ticketnummer zu geben.
Unsere Servicezeiten
| Montag bis Freitag | 08:00 bis 20:00 Uhr |
| Samstag | 08:00 bis 18:00 Uhr |
| Sonntag | geschlossen |
Überwachung, Backups und Updates laufen automatisiert rund um die Uhr. Schriftliche Anfragen können Sie jederzeit stellen.
Was Sie von uns nicht bekommen
IT-Hilfe-UNterland ist ein kleiner Betrieb, keine Agentur mit dreißig Mitarbeitern. Das heißt für Sie: ein fester Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt, statt wechselnder Projektleiter. Es heißt aber auch, dass wir feste Servicezeiten haben und keine Rund-um-die-Uhr-Hotline, und dass wir keine Großprojekte mit zwanzig Standorten stemmen. Wir halten das für einen fairen Tausch und sagen es lieber vorher als hinterher.
Der erste Schritt ist ein Gespräch, in dem wir zuhören und Sie nichts entscheiden müssen.